Versandbedingungen

Willkommen bei Covexel.

Mit den folgenden Versandbedingungen möchten wir Sie transparent über die Bearbeitung, den Versand und die Zustellung Ihrer Bestellung informieren. Bitte lesen Sie diese Informationen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung in unserem Online-Shop aufgeben.

1. Liefergebiet

Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands können derzeit leider nicht angeboten werden.

2. Bestellannahme und Bearbeitung

Unser Kundenservice und unsere Auftragsbearbeitung sind von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr (MEZ) erreichbar.

• Bestellungen, die bis 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag zur Bearbeitung vorgemerkt.

• Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am folgenden Werktag bearbeitet.

• Fällt der Bearbeitungsbeginn auf einen Wochenend- oder Feiertag, erfolgt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

3. Bearbeitungszeit

Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird Ihre Bestellung geprüft, vorbereitet und für den Versand verpackt.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 2 bis 3 Werktage.

4. Lieferzeit

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 10 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Lieferdauer abhängig von regionalen Gegebenheiten, Transportaufkommen oder anderen logistischen Faktoren geringfügig abweichen kann.

5. Versandkosten

• Ab einem Bestellwert von 89,99 EUR liefern wir versandkostenfrei.

• Für Bestellungen unter 89,99 EUR berechnen wir eine Versandpauschale von 5,99 EUR.

Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt.

6. Steuern und Abgaben

Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich geltenden Steuern und Abgaben.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, entstehen Ihnen im Rahmen des Bestellvorgangs keine zusätzlichen Kosten.

7. Versanddienstleister

Für den Versand Ihrer Bestellung arbeiten wir mit etablierten Logistikpartnern zusammen, darunter:

• DHL

• FedEx

• UPS

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt je nach Bestimmungsort, Paketgröße und verfügbarer Versandroute.

8. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit allen relevanten Informationen zu Ihrer Lieferung.

Falls für Ihre Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, können Sie den aktuellen Lieferstatus jederzeit online einsehen.

9. Annahme der Lieferung

Wir empfehlen Ihnen, die Sendung unmittelbar nach Erhalt auf sichtbare Schäden oder Unregelmäßigkeiten zu überprüfen.

Sollten Beschädigungen oder andere Auffälligkeiten festgestellt werden, dokumentieren Sie diese bitte möglichst direkt bei der Annahme und informieren Sie anschließend unseren Kundenservice, damit wir Sie schnellstmöglich unterstützen können.

10. Haftung und Versandhinweise

Nach Übergabe der Sendung an den jeweiligen Versanddienstleister kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs liegen.

Selbstverständlich unterstützen wir Sie bei Fragen zum Versandstatus und helfen Ihnen bei der Nachverfolgung Ihrer Bestellung im Rahmen unserer Möglichkeiten.

Die Zustellung der Ware erfolgt durch den beauftragten Versanddienstleister.

11. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Adresse:
41981 Margarita Rd Apt 79, Temecula, CA 92591, United States

Telefon:
+1 (703) 801-4621

E-Mail:
client@covexel.com

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)